中込

Q. まずは自己紹介をお願いします。

A. はじめまして、トリミングサロン スキッピーで店長をしている中込です。
私は新卒でスキッピーに入社し、最初は見習い・アシスタントスタッフとしてスタートしました。
そこから少しずつトリマーとして技術を磨き、今では店長としてサロン全体の運営にも関わっています。

入社した当時は、正直に言うと、
「一人でトリミングを最後まで仕上げられるレベル」には全く達していませんでした。
それでも、先輩たちに支えてもらいながらコツコツ努力を続けて、
今では飼い主様からたくさんの指名をいただけるようになり、
指名枠がすぐに埋まってしまうほどになりました。

Q. 新卒で入社した頃は、どんな気持ちでしたか？

A. 不安でいっぱいでした。
学校を卒業したとはいえ、
実際の現場で「お客様からお金をいただいてカットする」ということの重みを考えると、
「本当に自分にできるのかな…」という気持ちの方が大きかったです。

実習では先生がそばにいてくれますが、
現場では自分の判断が必要な場面も増えます。
入社当時の私は、
カットのスピードも遅く、仕上がりのバランスもまだまだで、
一頭を一人で最後まで仕上げることができませんでした。

だからこそ、
今の新卒さんの「できるかな…」「迷惑をかけたくないな…」という気持ちが、とてもよくわかります。
私自身がまさにそうだったからです。

Q. そこから、どのように技術を身につけていったのでしょうか？

A. 一言で言うと、「環境と、続ける努力」の両方だと思います。
スキッピーでは、新卒のうちはいきなり全部を任せるのではなく、
見習い・アシスタントとして先輩の作業を手伝いながら、
少しずつできることを増やしていくステップがあります。

シャンプーやブロー、保定、道具の使い方など、
一つひとつの作業について先輩が丁寧にフィードバックしてくれて、
わからないことを聞きやすい雰囲気がありました。

もちろん、うまくいかない日もありました。
思ったように仕上がらなかったり、時間がかかりすぎて落ち込んだり…。
それでも、先輩たちが
「大丈夫、ここまではできるようになってるよ」
「次はここを意識してみよう」
と、具体的に励ましてくれたことが、とても支えになりました。

そして、自分でも営業後にモデル犬で練習したり、
先輩のカットをよく観察したりしながら、
少しずつ「自分の手で仕上げた」と言える一頭を増やしていきました。

気づいた時には、
「中込さんにお願いしたい」と言ってくださるお客様が増えていて、
今では指名枠が早めに埋まってしまうほど、
たくさんの飼い主様に支えていただけるようになりました。

Q. 店長として、どんなことを大切にしていますか？

A. 一番大切にしているのは、
「自分のような新卒の子が、安心して成長できるお店にすること」です。

私は、
「入社した時から何でもできたタイプ」ではありません。
むしろ、たくさんつまずきながらここまで来たタイプです。
だからこそ、
新卒で入ってきてくれた子たちが不安そうにしていると、
その気持ちがよくわかります。

店長として、技術の指導やシフト管理をするのはもちろんですが、
それ以上に、
「大丈夫、一緒にやっていこう」と背中を押せる存在でありたいと思っています。

できないことを責めるのではなく、
「今できていること」と「これから伸ばせるところ」を一緒に整理して、
一歩ずつ前に進めるようにサポートするのが、
私の役割だと思っています。

Q. 新卒入社から店長に昇格するまでのキャリアについて、どう感じていますか？

A. 自分でも、まさか「サロンを導く立場」になるとは思っていませんでした。
ただ、スキッピーには、
「新卒でも、しっかりと頑張ればトップを目指せる」という風土があります。

年齢や入社年数だけで役職が決まるのではなく、
日々の取り組みや、お客様からの信頼、
チームのことを考えて行動できているかどうかを見て、
しっかり評価してもらえる環境です。

私自身、
・新卒で何もできなかった頃の自分
・一頭を仕上げられるようになって嬉しかった自分
・指名をいただけるようになった自分
それぞれのステージを経験してきたので、
いろいろな段階のスタッフの気持ちに寄り添えるのではないかと思っています。

そして、新卒で入社してくれた子たちにも、
「いつか自分も、サロンの中心として活躍できるかもしれない」
そう思ってもらえるような背中を見せていきたいです。

Q. 最後に、新卒でトリマーを目指している方や、応募を考えている方へメッセージをお願いします。

A. 新卒の皆さんの多くが、
「本当にやっていけるかな」「迷惑をかけないかな」
という不安を抱えていると思います。
でも、その不安を持っているからこそ、
動物にもお客様にも、そして一緒に働く仲間にも、
優しくなれるのだと思います。

スキッピーには、
新卒で入社して、見習いから店長までキャリアを重ねてきたトリマーがトップとしています。
これは、「新卒からでも、ちゃんと成長して、サロンを引っ張る存在になれる」という
一つの証明でもあると感じています。

もし今、
「まだ自信はないけれど、トリマーとしてがんばっていきたい」
そんな気持ちが少しでもあるなら、
スキッピーはその気持ちを全力で応援していきます。

最初から完璧である必要はありません。
一緒に悩んで、一緒に練習して、一緒に喜んでくれる仲間がここにはいます。
「ここでなら、自分も変われるかもしれない」
そう感じてくれたら、ぜひ一度見学に来てください。

あなたとお会いできる日を、心から楽しみにしています。